Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Titular: NOK Noroeste Home Market S.L.
• CIF: B23895956
• Domicilio social: C/Camino de Alpedrete 48, Chalet 53, 28411 Moralzarzal, Madrid
• Correo de contacto: market@nokhm.com
• Dominio: market.nokhm.com

Esta política cumple el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y se integra con el Aviso Legal y la Política de Cookies.

2. Finalidades del tratamiento

• Atender consultas y solicitudes recibidas (formulario de contacto, email, teléfono).
• Gestionar la relación precontractual y/o contractual, incluidos presupuestos, pedidos, pagos, logística y servicio posventa.
• Comunicaciones informativas y comerciales sobre productos o servicios similares, cuando exista relación previa (art. 21.2 LSSI), o con consentimiento cuando sea exigible.
• Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, defensa de reclamaciones, seguridad).
• Mejora de la web, analítica y seguridad (p. ej., mantenimiento, prevención de fraude y abuso).

3. Base jurídica de tratamiento

• Ejecución de contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) para gestionar pedidos, presupuestos o atenciones asociadas.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para envíos comerciales cuando sea necesario y para determinadas cookies/analítica (ver Política de Cookies).
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en mantener la seguridad del sitio, prevenir fraude y realizar analítica agregada mínima.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) para facturación, obligaciones fiscales y atención de requerimientos.

4. Destinatarios y encargados

Podremos comunicar datos a Administraciones Públicas y autoridades cuando sea legalmente exigible. Además, utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, mensajería, analítica, pagos, logística), con los que firmamos contratos conforme al art. 28 RGPD.

Si en el futuro incorporamos nuevos terceros relevantes (p. ej., plataformas de pago o marketing), esta política se actualizará y, cuando proceda, solicitaremos consentimiento adicional.

5. Transferencias internacionales

Si se produjeran transferencias fuera del EEE, se garantizarán mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías adecuadas. Puede solicitarnos información adicional sobre las garantías aplicables.

6. Plazos de conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y para atender posibles responsabilidades: con carácter general, mientras dure la relación y, tras su finalización, durante los plazos legales de prescripción (por ejemplo, 6 años para documentación mercantil y 4 años para obligaciones fiscales en España). Los datos basados en consentimiento se conservarán hasta que lo revoque.

7. Derechos de las personas

• Acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos.
• Limitación u oposición al tratamiento.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
• Reclamar ante la autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Para ejercer sus derechos, escriba a market@nokhm.com indicando el derecho que desea ejercer. Podemos solicitarle información para verificar su identidad.

8. Procedencia y categorías de datos

Los datos se obtienen directamente del interesado a través de formularios, correo electrónico o teléfono. De forma general tratamos datos identificativos y de contacto, y, en su caso, información necesaria para gestionar pedidos y facturación. No solicitamos categorías especiales de datos.

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, en función del estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento.

10. Decisiones automatizadas y perfiles

No se toman decisiones individuales automatizadas que produzcan efectos jurídicos en el usuario ni se elaboran perfiles con efectos significativos, más allá de analítica agregada mínima para mejorar la web.

11. Menores de edad

Nuestros servicios no se dirigen deliberadamente a menores de 14 años. Si detectamos que se han recogido datos de menores sin el debido consentimiento, procederemos a su supresión.

12. Cookies

Para información sobre el uso de cookies y tecnologías similares, consulte nuestra Política de Cookies.

13. Cambios en la política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o de tratamiento. Le recomendamos revisarla periódicamente. Fecha de última actualización: 11 de octubre de 2025.